【集萃網觀察】
前言：
2017年11月23日，SDPE&DPTC 2017在琶洲保利世貿博覽館圓滿閉幕。SDPE&DPTC 2017展會匯集了行業全產業鏈的實力企業，向各家企業產品提供很好的展示平臺。Brother走在服裝打印設備行業前列，攜帶旗下重磅新品——GTX參加了此次展會。展會期間，集萃印花網/《印花世界》很榮幸能再次對兄弟機械商業（上海）有限公司營業部部長奧村先生進行了采訪。此次專訪圍繞“GTX產品”進而延伸到Brother企業理念、產品研發和品牌戰略等方面的探討。
本刊記者：您好!很高興能再次在展會上對貴公司進行訪談，相對于前兩年，貴公司在國內市場有了大幅的飛躍提高，擁有著相當高的人氣，請問貴公司是怎么做到的？
奧村先生：客戶選擇我們，其一是信賴我們的產品品質。1999年起Brother開始研發服裝數碼打印機，在我們足夠的技術積累、雄厚的產品研發實力以及豐富的行業深耕經驗的團隊支持下，有能力滿足客戶的各項需求，不斷給客戶提供更優質的產品和服務。在產品生產過程中，執行嚴謹的質量管理制度，嚴把各個環節的質量關，同時對員工進行強化培訓，不斷提高員工的整體素質及服務意識，以保證持續穩定地給客戶提供滿意的產品。
其二，我們能滿足客戶需求。在服務過程中，我們遵循“顧客第一”為宗旨的“At your side”企業精神，重視客戶感受，用心傾聽客戶的需求，會針對客戶的不同需求來開發有針對性的解決方案，大大提高產品的附加值，從而更好地服務客戶。2015年進軍中國市場的GT-3系列服裝數碼打印機，其高質量的印刷品質和高效、簡單的操作為客戶的事業發展做出了許多貢獻。今年10月份再次推出新產品GTX，希望為客戶帶來驚喜。
本刊記者：貴公司旗下GT3系列服裝數碼打印機是在2015年才開始進軍中國市場，當時研發這款產品的契機是什么？
奧村先生：我們公司成立于1908年，2005年推出首款機型GT-541，2015年GT-3系列在中國開售。我們發現，隨著數碼印花的崛起，絲網印刷的弊端逐漸暴露，將會逐步被市場淘汰，而數碼印花市場憑借著精細化、個性化、環保等方面的優勢，以迅雷不及掩耳之勢的速度進入了大家的視野，成為未來行業發展的新方向。我們也意識到了這一點，覺得這是一個很好的發展機遇，也希望通過我們的打印解決方案，帶給客戶更個性化、定制化的服務，滿足客戶的不同需求，進而為客戶帶來收益，這也是研發這款機器的初衷。
對于中國市場，我們非常重視，也是我們公司未來發展的重要基地，它擁有龐大的客戶群體，巨大的市場需求，未來還會有更大的潛力和增長機會。目前GT-3系列服裝數碼打印機進入中國市場已有兩年時間，也取得了不斐的成績且深受廣大用戶好評。
本刊記者：我了解到，GTX系列是貴公司這次參展的重磅產品，它的優勢體現在哪些方面？
奧村先生：這款新品是第一次正式對外展示，吸引了大量觀眾前來了解，在他們話語中能感受到對我們產品的喜歡，老客戶都覺得該設備與以往的產品相比，在速度、顏色鮮艷度方面都更勝一籌，非常滿意最終的成品效果。
為了滿足客戶的高效、高品質打印的需求，這次新品采用了Brother獨立研發的打印頭，打印速度大幅提高，最大打印范圍為406.4mm x 533.4mm，即使和打印物有著比較高的距離也能保證高精細打印效果，為用戶的業務提供了強有力的支持；配合融入Brother先進技術的新款墨水Innobella Textile，打印分辨率達到1200dpi x 1200dpi，色彩表現度和清晰度更為凸顯，耐洗滌牢度大大提升。
我們公司一直堅持可持續發展理念，在企業活動的各個方面也積極為減低環境負荷和降低客戶成本而努力。在這款產品上，也延續了這一理念，搭載了保濕系統和白墨循環系統，不僅減少了手動保養的次數，而且大幅消減了保養成本。此外，還研發了可替換的墨袋，從而減少塑料的廢棄。通過現場演示，零距離地呈現這款設備各項功能的特點，不僅能帶給參觀者直觀的體驗，也助于促進我們與客戶的合作洽談。
本刊記者：據了解，日本是世界上擁有長壽企業最多的國家，而貴公司的的成立已有一百年的歷史，我們想知道一家企業能長久生存下來的秘密是什么？
奧村先生：目前Brother集團已擁有109年的歷史，從縫紉機修理業開始起步，逐步拓展業務版圖，在全球40多個國家與地區擁有生產基地以及銷售與服務網點。我們在縫紉機、產業機械、通信·打印設備、標識設備、掃描儀、通信卡拉OK系統等廣泛領域，為顧客提供者Brother特有的產品以及服務。
隨著國際貿易的發展，市場的開放度越來越高，市場的需求越來越多元化，帶給企業的發展也越來越多的機會。我們一直堅持以開放的姿態擁抱市場，堅持不懈的技術研發投入，不斷突破革新、挖掘客戶需求、完善服務體系，實現強大的產業價值，提升核心競爭力，從最初的數量經濟、質量經濟走向品牌經濟。
本刊記者：您怎么看待這次展會？
奧村先生：這次展會,大家參與的熱情依舊不減，匯集了行業眾多優質企業，以及有著強烈采購需求的專業觀眾，為行業企業對接、洽談創造了機會，是一個良好的商貿交流平臺。
此次參展，我們的展臺也得到了許多關注，不斷有客戶進入展區觀看產品和咨詢工作人員，有些更是表達了與我們合作的意愿，這也是我們所樂見的。我們也希望在此能夠尋求到志同道合的生意伙伴，共同拓展潛力巨大的中國市場。也借助這個機會，與同行朋友一起交流，從而更了解行業的現狀，也能近距離接觸客戶，了解他們的需求，及時地掌握當前的客戶的信息。
編后語：
承襲109年歷史戰袍的Brother，在任何情況下都以“顧客第一”為宗旨，堅守品質之道，在傳承中創新，在創新中發展，不斷去嘗試、不斷去突破，不斷精進，一次次續寫著工匠傳奇，彰顯百年品牌的魅力！
對于一家實力與情懷兼具，又持踏實之態、行創新之勇、走扎實之風，且堅持原則、敢闖敢拼的企業，我們有理由相信，今后Brother將繼續煥發新的活力，為行業創造出更多的優質產品及優質服務。
文字編輯：張曉燕
來源：集萃印花網
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